IT 경영전략
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1. 실시간 기업모델과 동적 경쟁 우위 확보를 위한, IT 경영전략의 개요
가. What is Strategy?
전략 (Strategy) |
가고자 하는 방향, 한정된 자원을 배분하는 결정, 동적 계획 • Peter F. Drucker – ‘무엇이 우리의 사업인가, 그리고 무엇이 우리의 사업이어야 하는가’ • Ohmae Kenichi – ‘경쟁우위의 탐색’ • Michael Porter – ‘기업의 경쟁우위는 차별화 및 원가우위라는 두 가지 본원적 전략을 기업이 독특하게 갖고 있는 가치사슬과 산업전체의 가치흐름상에서 각기 구현함으로써 획득할 수 있다’ |
경영전략 |
- 더욱 많은 수익확보를 위해 현재의 성공요인을 분석하여 기업전략, 사업전략 및 기 능전략을 수립하는 것 →경쟁자보다 높은 수익률(어떻게 높은 수익을 올릴 것인가, 기업의 활동범위, 경쟁우위) |
기업전략(Corporate Strategy) |
경쟁하는 시장과 산업의 범위를 결정하고 사업전략(Business Strategy)은 경쟁우위 를 확보/유지하는 전략 |
IT전략 |
경영전략을 실현하기 위해 IT자원을 활용하여 조직의 발전방향을 제시 |
조직 |
기업, 산업, 국가 |
나. 경영전략 이론 개요
– 60년대 초 하버드경영대학원 교수진에 의해 전략에 대한 학문적 접근이 이루어짐
– Michael Porter의 경쟁전략(Competitive Strategy)
• 기업전략 = 차별화전략 + 원가우위전략
• 이윤(Profit) = 수입(Revenue) – 비용(Cost)
• 수입 극대화 : 차별화
• 비용 최소화 : 원가우위
– 정보화 전략
• ‘전산투자’ → 적극적인 ‘정보화전략’
• 조직의 ‘경영전략’과 통합되어 조직의 비전 및 목표 달성
– 정보화 초기단계에는 원가우위, 정보화 성숙단계에는 수입 극대화, 현재에는 시장지배 및 신규수입 창출전략
다. IT경영전략(Information Technology Management Strategy) 정의
- 효율적인 IT 기업 운영을 위하여 전략, 정보시스템, 프로세스, 서비스, 비즈니스 연속성, 정책에 대한 대내외 환경 여건에 맞는 의사결정 및 효율적인 IT관리를 위한 이론 및 관리 기법
전략 |
운영 |
전략은 일회적이고 비일상적인 의사결정이 요구되므로 정형화하기 곤란함 |
운영은 사전적으로 정해진 방식과 체계에 따라 수행하는 것이다. 운영은 반복적, 일상적인 의사결정을 주로 다루며 매뉴얼화가 가능함 |
Change the Game Rule( 차별화 된 전략 개발) |
Play the Game Better 최고의 관행 모방 |
라. IT경영전략의 필요성
IT경영전략(Management Strategy/Business Strategy)을 위한 IT 정보시스템 구축의 필요성
정보시스템 구축의 효율성을 높이고, IT 투자분석 효과 및 TCO 절감 방안의 필요성
IT경쟁력을 바탕으로 실시간 기업을 구축하고, 비즈니스의 연속성을 높이기 위한 환경 구축
기간 |
전략이론 |
외부환경 |
기타 |
1950 – 1970 |
Planning Era |
대공항 |
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1980 |
Position Era |
오일쇼크 |
마이클포터 |
1990 |
Resource Analysis Era |
일본기업의 부상 |
게리하멜, 프라할라드, Rumelt |
21st |
Innovation Era |
인터넷 |
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마. IT 경영전략의 핵심 프로세스와 주요 구성 요소
- IT 경영 전략의 핵심 프로세스
- RTE 구축을 위한 대표적인 기반 기술
분류기술 |
단락설명 |
기업 경영 전략 |
실시간 기업을 위한 각 정보 전략 시스템 구축 SEM, VBM, 전략 수립도구, IT 투자 분석 효과 및 TCO 절감 방안 |
정보시스템 구축 |
기업의 중요 업무, 고객 관리, 지식관리를 위한 정보 시스템 ERP, CRM, EKP, EAI, B2Bi, Open API |
프로세스혁신 |
기업비즈니스 프로세스 효율성을 높이기 위한 프로세스 관리 BPM, BAM, BRE, PLM, CPC |
ITSM |
HW, SW, 아웃소싱, 서비스등 IT 관리 Outsourcing Process, SLM, ITSM, ITIL, eSCM, ISO20000 |
기업 비즈니스 연속성 |
24시간 365일 비즈니스 연속성을 관리 하기 위한 정책 및 프로세스 BCM, BCP, DRS, HA |
IT 정책 |
기업의 IT 가 준수할 의무 및 효율성을 위한 거버넌스 IT Governance, IT Compliance, 윤리 강령, SOX, i-PIN |
바. IT 경영 전략에 대한 고려 사항
기업 정보는 특정한 소수에 의해 지배될수 없으며, 최고 경영자, 중각관리자, 실무자까지 전사 레벨이 유용한 정보를 공유, 각 업부네 활용할 수 있어야 효과적인 Alignment 될수 있음
현재 IT는 단순 정보 조회, 정보이용을 떠나, 기업간 동적 경쟁 우위를 위한 시료시간 기업 모델 Tool 로서 IT 경영 전략 및 시스템이 효과적으로 구축되어야 하며, 활용되어야 함.
사. 경영전략 수립절차
아. 다양한 혁신이론
최근에는 지속적으로 성과를 창출하는 기업들에 대한 연구가 진행됨에 따라서 지속적으로 성과를내는 기업들의 공통점으로 환경변화에 대한 적응력, 즉 혁신이 꼽히면서 혁신 분야에 대한 연구가 활발히 진행
제품혁신 |
칠레트 퓨전면도기, 모토롤라 레이저폰 |
기술혁신 |
반도체기술, CDMA, 디지털카메라 |
프로세스 혁신 |
월마트 물류혁신, 델 Direct Model |
가치혁신 |
스타벅스, 스와치 |