1. 전략적 의사 결정을 위한 전략 수립 도구의 개요
가. 전략 수립 도구의 정의
내, 외부의 경영 환경 분석을 통하여 주요 성공 요인(CSF : Critical Success Factors)을 도출하는 등 전략적 의사 결정에 유용한 정보를 제공하기 위한 기법
나. 전략 수립 프로세스
-전략을 구체화 하고 실행 하기 위해 각 단계별 전략 수립 도구 필요
2. 경영 환경 분석 및 전략 수립 도구의 종류
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구분 |
도구 및 기법 |
내용 |
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외부환경분석 |
거시환경분석 |
경제요인, 정치요인, 사회요인, 기술요인 |
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산업환경 분석 |
해당 산업의 시장 규모, 성장성, 매력도, 유통 채널, 향후 트랜드 |
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5Forces 분석 |
잠재적 경쟁자, 대체 상품, 기존 기업간 경쟁, 공급자, 구매자의 산업 구조적 특성 및 기업 구조의 가치 분석 |
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시나리오기법 |
미래의 불확실성 감안하여 다양한 미래 모습을 반영함으로써 단순 예측기법의 한계를 보완 |
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내부환경분석 |
재무제표분석 |
재무비율(안정성,활동성), 자금흐름분석 |
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Value Chain |
기업활동을 주활동부, 부활동부로 나누어, 각 부문에서 비용이 얼마나 들고 소비자에게 얼마나 부가가치를 창출하는지 보다 정교하게 분석, VBM 연계 |
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7S Model |
전체적인 시각에서 기업조직의 변화 대처 능력에 영향을 끼치는 7가지(Style, Strategy, Structure, System, Skill, Staff, Share Value)를 경영요소로 전략을 수립, 실행, 평가 |
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경쟁전략수립 |
SWOT분석 |
외부환경의 기회/위협, 내부역량의 강/약점을 분석하여 전략적 과제 및 방향성 결정 |
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4C |
비즈니스 문제해결 분석 방법론 4C(Circumstance, Customer, Competition, Company)를 이용하여 현황분석 및 Data를 바탕으로 전략 수립 |
3. 5 Forces 분석을 이용한 외부환경 분석
가. 산업 경쟁 질서를 좌우하는 영향 요인 모형
-산업의 경쟁상태는 산업내 경쟁자, 공급자의 협상력, 구매자의 협상력, 신입 진입자의 위협, 대체재의 위협과 같이 5가지 경쟁 세력에 영향을 받음
3. 5Force 를 이용한 외부환경 분석
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영향 요인 |
분석내용 |
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잠재적 경쟁자의 진입 Competitors |
- 규모의 경제, 제품 차별화, 자본투자요구수준, 전환 비용 - 규모의 경제성, 정책 및 규제(Compliance), 거래상태변경의 비용 분석하여 정리 |
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기존기업간경쟁 Company |
사업 구도, 브랜드의 신용, 제품의 차이등을 분석하여 정리 |
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구매자 Customer |
구매자의 경영환경, 기술변화, 대체품 유무, 교섭능력등을 분석하여 정리 |
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공급자 Supplier |
기술 공급업체의 차별화 정도, 대체재의 출현, 구매량의 비중, MOU 관계 등을 분석하여 정리 |
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대체품,대체제 Complements |
상대적 가격, 성능, 전환 비용, 구매자의 선호도 등을 분석하여 정리 |
4. 7S Model 을 이용한 내부 역량 분석
가. 7S Model의 개념도
- 7가지 주요 요인을 수집하여 내부 분석에 활용
나. 7S Model의 주요 요소
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항목 |
설명, 현상 및 문제점 / 개선방향(지침) |
구현방안 |
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전략 Strategy |
-기업의 목표 달성을 위해 기업의 한정된 자원을 효과적으로 배치, 3C(환경, 경쟁, 고객) |
경영전략수립 |
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시스템 System |
-재무, 인사, 정보 시스템 등의 기업내 업무 수행과 관련된 모든 절치 및 프로세스 -고객 가치 부여 프로세스 개발 -매출.이익 증대 프로세스 개발 |
PI 팀 조직 |
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조직 Structure |
-조직의 하부단위가 서로 연결되어 있는방식 부가가치 형성 조직에 중점, 고객 접점 단일화 |
매트릭스 조직화 |
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직원 Staff |
-기업의 조직원 수와 고용형태등을 의미 올바른 선발, 위상평가, 배치, 교육, 업무, 평가, 급여 정착 -업무 수행을 통합, 전문 능력 향상 |
신 인사모형 도입 |
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핵심역량 Skill |
-기업, 조직 구성원이 가지고 있는 핵심 역량 -구성원의 전략, 기획, 컨설팅 능력의 획기적 강화 -솔루션 및 자산화 |
핵심 역량 및 핵심 자산 개발 |
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조직 문화 Style |
-경영자의 관리방식, 즉 기업목표 달성을 위해 행동하는 방식 및 조직 문화 -기업의 고유한 기업문화를 식별하여 조직의 칼라 형성 |
조직 문화 전파 |
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공유가치 Shared Value |
-7S 모델의 상호 연결 중심에 있으며 조직 이념을 의미 -도출된 개선 방향의 정착화를 통한 조직원의 공통된 비전 형성 |
CEO에 의한 공유가치 제시 |
5. 문제해결 분석 방법론 4C
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항목 |
상세 설명 |
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고객 분석 Customer Analysis |
누가 시장을 구성, 무엇을 사나, 왜 사나, 구매관련자, 언제 어디서 사나 등에 대한 분석 |
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환경 분석 Circumstance Analysis |
채널 구성원, 채널 구성원의 요구, 매출 목표 달성도, 평균 재고 수준 등 |
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경쟁 분석 Competition Analysis |
경쟁 상대 및 그 전략, 그들의 목적, 강점, 약점, 대응 패턴 등 |
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기업 분석 Company Analysis |
자사의 매출, 마켓 쉐어, 기술의 강점, 인재의 질 |
6. SWOT 분석을 통한 전략 도출
가. SWOT 분석을 통한 전략 도출
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내부역량 외부환경 |
강점 Strengths |
약점 Weaknesses |
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기회 (Opportunities) |
강점을 가지고 기회를 살리는 전략 도출 |
약점을 보완하여 기회를 살리는 전략 도출 |
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위협 (Threats) |
강점을 가시고 위협을 회피하거나 최소화 하는 전략 도출 |
약점을 보완하면서 동시에 위협을 회피하거나 최소화 하는 전략 도출 |
내부 능력 : 기업이 경쟁자와 비교했을 때 보유하고 있는 자산, 기술자원
외부 요인 : 거시 환경 분석을 통해 나타남
나. SWOT 분석의 한계
SWOT 분석을 위한 리스트가 많고, 리스트에 대한 가중치를 두지 않음
모호한 용어가 많으며, 검증 의무 없음
7. 5 Force 분석, 7S 분석, SWOT 분석, 4C 분석 간의 연결 흐름도
- 외부환경 분석(5-Forces)와 내부환경 분석(7S Model)의 환경 분석 결과를 SWOT 기법을 통해 최적의 전략을 도출하고, 문제해결 도구인 4C를 통해 최적의 전략을 도출하는데 활용
8. BCG매트릭스 [내부 자원 분석 – 경영전략 평가 – 제품 포트폴리오 평가]
제품과 시장의 분석 : 제품의 구성, 제품의 수명주기, 제품의 시장 점유율
Product Portfolio Management : PPM
시장성장률과 상대적 시장점유율을 양축으로 하여 제품 및 사업단위를 매트릭스 상에 위치시켜봄으로써 각 제품 및 사업단위들 간의 균형상태 여부를 분석하여 핵심자원이 효율적으로 배분되고 있는지를 파악하고 과거의 자료를 비교하여 제품위치의 변화파악과 이상적인 포트폴리오의 구성과 향후 전망에 대한 평가분석
9. 전략 수립 도구 활용의 기대 효과 및 고려 사항
가. 전략 수립 도구 기대 효과
최대 가치 창출 및 독창적 경영활동을 위한 유용한 정보 제공
고객 관계 강화 및 경쟁 업체 분석을 통한 수익 제고
나. 전략 수립 도구 고려 사항
단기 수익률 보다 가치 창출에 대한 미래 성장 요소 고려
새로운 시장의 등장에 대한 선도적 대응 필요