1. 기업정보 접점 단일화와 비즈니스 통합을 위한 EIP의 개요
가. EIP(Enterprise Information Portal)의 정의
-기업 내, 외부 정보를 통합하여 단일화된 화면을 통해 신속한 업무처리 (Collaboration)와 맞춤정보(Personalization)을 제공하는 기업 포털 솔루션
-기업의 정보를 단일 접점으로 통일되고 일관되게 제공하기 위하여 분산된 기업 내외부의 시스템을 웹을 통해 통합하고, 이를 단일 화면에서 개인화한 서비스
나. EIP의 특징
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구분 |
설명 |
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단일창구의 제공 |
모든 업무 및 정보의 창구역할을 수행하여 사용자에게 일관된 정보 습득처의 제공 역할 및 동일 Look & Feel의 제공 |
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개인화 |
다양한 사용자를 만족시키기 위하여 사용자의 의지대로 정보 내용 및 화면 등을 선택하는 Co-brand model 및 Web portal model의 제공 |
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효율적인 정보의 이용 |
통합검색 등을 통하여 원하는 정보를 효과적으로 이용 가능 |
2. EIP구성도 및 구성요소
가. EIP의 구성도
-SSO를 통한 기업의 내, 외부 정보를 Portal로 접속하여 기존 어플리케이션을 단일 화면으로 제공받고 웹 브라우저 및 모바일 등을 통한 Access 제공
나. 구성요소
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구성요소 |
내용 |
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보안 |
SSO지원, 침입차단 및 탐지, 보안과 인증, 바이러스 퇴치 등의 기능 |
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개인화 |
개인 및 조직에 종속적인 Personalization 지원 |
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검색 |
필요한 정보의 효율적 검색 기능 제공 |
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협업 |
개인 경험, 역할, 역량 등의 공동 작업 제공 |
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Application 통합 |
도입, 활용되는 어플리케이션 간의 유연한 통합 지원 |
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범주화 |
검색된 정보를 의미있는 분류체계 및 편리성을 고려한 그룹화 |
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개방성 및 확장성 |
다양한 정보시스템이나 플랫폼을 통한 독립적, 확장가능한 유연성 제공 |
3. EIP의 발전단계별 분류 및 구축절차
가. EIP의 발전단계별 분류
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구분 |
내용 |
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EIP |
- Enterprise Information Portal - 기업 내,외부 정보를 기업 구성원이 접근할 수 있는 단일 창구기능 |
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ECP |
- Enterprise Collboration Portal - 기업 구성원간 협업 컴퓨팅 지원 |
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EEP |
- Enterprise Expert Portal - 관심사 및 전문성에 기반한 사람과 사람을 연결 |
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EKP |
- Enterprise Knowledge Portal(EIP+ECP+EEP) - 업무 특성에 따른 개인화된 지식 제공 |
나. EIP의 구축절차
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단계 |
내용 |
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- 기업에 존재하는 다수의 Intranet System을 링크하여 단일접점 제공 |
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- 기업의 내외부 정보가 통합되어 있고 고급검색 및 개인화 기술을 이용한 통합 접근 가능 |
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- 그룹웨어, CRM, ERP, 기간계 시스템을 이용해 정형화 및 비정형화된 데이터를 다룰 수 있는 가상작업 공간 |
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- 외부 객체와의 통합 가능 - 공급망, 제조, 기업간 협업지원 |
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-다양한 고객과의 접점마련 -기업홍보와 커뮤니케이션 창구로서의 역할 |
4. EIP의 도입효과 및 발전방향
가. EIP의 도입 효과
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기대효과 |
설명 |
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생산성향상 |
-기업 내/외부 정보통합->사용자에 맞게 서비스 제공 |
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업무영역 확산 |
-직원간,비즈니스파트너,고객,회사간 유기적 통합 -B2B,B2C,B2E 영역으로 업무영역확산 |
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정보활용능력강화 |
단일화되고 일관된 인터페이스 제공 가능 |
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업무협조체제강화 |
협업과 어플리케이션 접목->기업간 부대 비용 절감 |
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기업지식관리 |
-기업의 일원화된 정보창구의 역할로 지식 및 문화관리 |
나. EIP의 발전 방향
- 기업의 경영활동에서 지식의 관리와 활용이 중요한 경쟁력의 원천으로 부각.
- 정체된 정보가 아닌 살아있는 지식을 경영 활동에 활용
- EIP와 KMS를 통한 EKP(Enterprise Knowledge Portal)로 단순한 정보관리를 벗어나 지식을 창출, 획득, 공유하고 관리할 수 있는 기능 제공
<EKP(Enterprise Knowledge Portal)>
1. 통합 지식정보 포털 시스템, EKP의 개요
가. EKP(Enterprise Knowledge Portal)의 정의
- EIP의 일종으로 기업 내·외부의 정보소스와 지식을 통합하여 업무 프로세스와 연계하고 개인화된 단일 창구를 통해 제공하는, 기업의 지식 활용가치를 극대화하는 통합 지식정보 포털 시스템
- EKP = KMS(그룹웨어+EDMS+검색 엔진) + EIP
나. 특징
- 지식의 추출, 변환, 재활용에 초점
- 의사 결정의 직접적인 수단으로 활용이 가능
- KMS, EIP의 업그레이드된 애플리케이션
2. EKP의 구성도 및 지식영역
가. EKP의 구성도
-포털 프레임워크 기반 위에 콘텐츠, 협업솔루션, 지식관리 솔루션, 문서관리 솔루션 등의 front-end 솔루션들이 하나로 컨버전스되어 통합업무 지원을 위한 인프라를 제공
나. EKP의 지식영역
3. EKP의 진화 및 EKP의 발전 방향
가. EKP의 진화
나. EKP의 발전 방향
1) 웹 2.0과 UC를 활용한 Enterprise 2.0 EKP로 발전
- 기존 EKP 기능에 블로그, 위키, AJAX, RSS, 태깅 등의 웹2.0의 기술과 통합커뮤니케이션(UC, Unified Communication)의 활용
2) EKP에 시맨틱웹 기술 적용
3) 개인화 서비스 기능의 강조
- 전사 환경에서 사용자가 등록한 지식을 바로 개인의 블로그를 통해 조회
4. EIP와 EKP의 비교
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구분 |
EIP : 기업정보포탈 |
EKP : 기업지식포탈 |
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방식 |
사람과 정보를 연결하여 정보 공유 지원 |
지식 위주로 정보 연결 지원 |
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초점 |
정보의 제공, 통합에 초점 |
지식의 추출, 변환, 재활용에 초점 |
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활용 |
기존에 사용되고 있는 다양한 IT기술의 총집합 |
의사 결정의 직접적인 수단으로 활용이 가능 |
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의미 |
인터넷 포탈 사이트 통해 기업활동에 필요한 모든 자원을 하나의 웹 화면으로 제공하는 시스템 |
-그룹웨어, KMS, EDMS, 인사관리, 업무관리, 업무용 오피스까지 단일 웹화면에서 사용 가능 - EKP는 KMS, EIP의 업그레이드된 애플리케이션 |
