IT투자분석
태그 :
- 개념
- 기업 혹은 기타 조직에서 정보기술을 활용한 시스템을 도입했을 때 정보화 투자에 대한 효과를 추정하고, 정보화 투자의 적정성을 검토 판정하는 IT투자 효과 분석
1. IT투자분석효과의 개요
가. IT투자분석효과의 정의
기업 혹은 기타 조직에서 정보기술을 활용한 시스템을 도입했을 때 정보화 투자에 대한 효과를 추정하고, 정보화 투자의 적정성을 검토 판정하는 IT투자 효과 분석
나. IT투자분석효과에 대한 필요성 인식 배경
1) 정보화 사회로 접어들면서 경쟁적으로 정보화에 투자
2) 기대효과 대비 실질적인 효과와의 차이를 인식
3) 중요도와 효과를 사전에 분석 함으로서 정보화 사업의 우선순위 결정과 집중투자 필요
2. IT투자분석 효과의 중요 프로세스
가. 정보화 투자 평가의 프레임워크
나. 평가단계별 주요 수행업무
평가단계 |
수행업무 |
수행업무 설명 |
사전평가 |
준비 |
- 정보화 사업의 요구사항 및 자원 요구사항 검토 |
정의 |
- 정보화 사업의 전략과 효과 및 위험 요인의 정의 |
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추정 |
- 정보화 사업의 추진 비용과 기대효과 및 위험에 대한 구체적 추정 |
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분석 |
- 다양한 분석 기법을 통한 전략과의 연계도, 비용 및 위험도에 대한 분석 |
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결론도출 |
- 분석 단계의 결과를 토대로 한 투자의 우선순위 결정 |
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중간평가 |
검증 |
- 정보화 사업의 추진비용과 위험 요인에 대한 검증 |
분석 |
- 정보화 사업의 비용과 위험 및 일정 등에 대하여 구체적 수치화를 통한 분석 |
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결론도출 |
- 분석 결과를 토대로 한 사업의 방향 수정안 도출 |
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사후평가 |
전략분석 |
- 비즈니스 전략과 IT 전략과의 연계성 검토 - 비즈니스 환경 및 IT현황에 대한 이해 |
지표도출 |
- 비즈니스 전략을 수행하는 핵심 성공요소(CSF)도출 - 핵심성공요소를 확보하기 위한 주요 활동 지표(KPI)도출 |
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측정 |
- 정보화 사업에 대한 투자비 추정 - 주요 활동지표(KPI)에 대한 성과 측정 및 현황조사 |
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분석 |
- 정보화 사업의 투자비 분석 - 다양한 분석 기업을 통한 KPI 측정 수치 분석 |
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결론도출 |
- 정보화 사업 개선안 설계 |
3. 효과적인 정보시스템 구축의 기준, IT ROI 의 개념
가. 정보시스템 IT ROI 의 필요성
- 투자에 비해 기대수준의 성과를 얻지 못한 것은 IT 투자와 구체적인 비즈니스 가치 창출을 연계하지 못한 것이 주요 원인
나. IT ROI (Return Of Investment)의 개념 및 특징
1) IT ROI는 IT 투자비용 대비 IT 투자성과를 도출하는 것으로, IT 투자성과는 IT가 비즈니스 성과향상에 기여하는 바를 재무적으로 환산하여 계산하고, IT 투자비용은 컨설팅비용, 구축비용, 유지보수 비용 등 구축 및 운영 비용을 합산하여 산정
2) IT ROI 분석은 기업의 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 시스템에 영향을 받는 중요한 프로세스를 규명하는 것부터 시작해야 함.
3) 그 효과에 대해서는 비즈니스를 잘 이해해야 할 뿐만 아니라 적합한 방법론을 적용하여 전사적 차원의 모든 혜택을 정량화 해야 하므로 효과를 얼마나 객관적이고 일관성 있게 정량화할 수 있는지가 ROI 분석의 능력이라 볼 수 있음
4. IIT ROI 분석 전략 및 방법 별 특징
가. IT ROI 분석 전략
- 분석시기와 목적, 기업의 문화, 투자의 형태, 회수 기간과 전략적 기여도에 따라 적합한 기법을 선택/활용
나. IT ROI 분석 방법 별 개념 및 특징
1) 분석시기와 목적 기준 IT ROI 분석방법
분석방법 |
내용 및 특징 |
사전 ROI 분석 |
- 기업의 경제•사업•전략 관점에서 IT 투자 효과를 예측하고 IT 투자에 대한 의사결정 체계를 구현하는 평가 방법 - 예상 프로젝트들에 대해 투자 타당성을 검증하고 그 결과에 따른 적합한 대안을 선택 |
중간 ROI 분석 |
- 진행 중인 프로젝트에서 시간의 흐름에 따라 점점 구체화 되어가는 비용•효과•위험을 비교하는 평가 체계 - 프로젝트 별 진척 현황을 IT ROI 관점에서 관리하는 기법 |
사후 ROI 분석 |
- 이미 구축된 정보시스템들의 IT 성과 측정 및 정보시스템 구축 목표 달성 여부를 검증 - 정량적 평가와 정성적 원인 분석이 이루어지면 기업의 전략과 연계된 IT 성과 관리 체계를 구현, 지속적인 모니터링 체계를 구현 가능 |
2) 회수기간과 전략적 기여도 기준 IT ROI 분석방법
분석방법 |
내용 및 특징 |
Cost-benefit analysis (비용-효과 분석) |
- 재무적 평가 관점의 가장 많이 사용하는 방식 - 비용-효과(Cost-benefit) 분석을 통해 투자수익률(ROI), 순 현재가치(NPV), 내부수익률(IRR), 회수 기간(PP) 등으로 결과 값을 도출해내는 방법 |
Information economics (정보경제학) |
- 프로젝트의 포트폴리오를 평가하고 최대의 효과를 내는 장소에 자원을 할당 하기 위한 중립적인 방법론 - 상대적 중요성이나 위험을 평가하여 우선 순위를 매기며, 비즈니스 목표들과 연계하는데 용이 |
Real options (실물옵션 가치) |
- 불확실한 경영 환경 아래서 전략적 투자를 평가하고 관리하는 방법 - IT가 창출하는 유연성의 가치를 잡아내고 위험요소는 최소화하려는 접근방법 |
Scenario planning (시나리오 계획) |
- 투자가 생겼을 때의 잠재적인 산출 결과를 완전히 이해하고 각각의 시나리오에서 효과 및 개연성을 염두하고 투자 결정 평가를 내리는 기법 |
Information Orientation (정보 기반) |
- 3가지 영역인 정보행동 및 가치(Information Behaviors and Values), 정보관리 실행(Information Management Practices), 정보기술 실행(Information Technology Practices) 각 영역의 실행 수준과 가치 역량을 측정하여 정보화를 평가하는 기법 - 정성적 효과 분석에서 누락될 수 있는 많은 부분을 고려 |
– 회수기간과 전략적 기여도 기준
5. IT ROI 분석 가이드라인 (Cost-Benefit 분석 기준)
가. IT ROI 분석 방법 및 핵심 지표 선정
1) IT ROI 분석방법 선정
- 각 기업의 문화, 환경과 분석의 목적에 따라 적합한 방법들을 선정
- IT ROI 분석은 유형적 효과 및 무형적 효과가 있는 가운데, 중복, 누락 없이 파악하고 계량화하여 화폐가치로 나타내야 하므로 결코 쉬운 일은 아님
- 그러므로 최근에는 재무적 접근을 포함한 정성적 분석, 다중 접근식 분석 등 다양한 영역의 방법론들을 혼용해서 쓰는 경우가 많음
2) IT ROI 분석 핵심 지표(Index) 선정
- ROI의 최종 결과물은 순유형효과(Net Tangible benefit) 보고서임.
- 주로 순유형효과는 4개의 핵심 지표로 정리됨
나. IT ROI분석 핵심 지표
핵심지표 |
개념 |
장단점 |
투자수익률 (ROI) |
- 회계적으로는 자본 투자에 따른 수익을 의미하는 일반적 개념 - ROI 분석은 프로젝트 비용을 프로젝트 성 과나 효과와 비교하는 것 -(계산식) 누적순효과/총비용 * 100 - 순효과/TCO * 100 |
- 프로젝트의 경제적 관점을 정확히 보여줌 - 이해하기 쉬움 - 투자에 따른 순 이득만 보여줄 뿐, 그에 걸리는 시간을 알 수 없음 - ROI가 아무리 높더라도, 비용이 너무 크면 리스크가 잠재해 있을 여지가 많음 - 순현재가치를 고려하지 않음 |
순현재가치 (NPV) |
- 예상 투자비용의 할 인가치를 예상 수익 의 할인가치에서 공 제했을 때, 나온 값을 합한 금액 - 프로젝트의 예정 순 이익을 현재의 화폐 가치로 변환 -(계산식) - 각 년도의 순 효과를 일정한 할인율을 이용하여 계산 |
- 프로젝트의 순효과를 보편적이고 정확하게 계산 - ROI와 마찬가지로, 비용이 너무 크면 리스크가 잠재해 있을 여지가 많음 - 회수기간이 길 경우, NPV효과의 상대적 우위는 리스크를 내포 |
내부수익률 (IRR) |
- 프로젝트의 순현재가 치를 “0”으로 만드는 할인율 (discount-rate) - 투자에서 매년 창출 하는 수익을 이자수익으로 환산 (계산식) - NPV를 0으로 만드는식 |
- 예상 리스크를 감수했을 때, 그만한 가치의 수익을 기대할 수 있는가를 빠르게 검토할 수 있음 - 단순한 %값만 제공되므로, 어느 정도의 투자를 해야 하고, 어느 정도의 효과를 볼 수 있는지 구체적으로 알 수 없음 - 투자 금액이 회수되는 시기를 알 수 없음 |
회수기간 (PP) |
- 프로젝트의 시작시점부터 누적 현금흐름이 “+” 로 돌아서는 시점까지의 기간 |
- 초기 투자비용을 신속하게 만회할 수 있는 방법을 찾는 기준이 될 수 있음 - 투자가 플러스의 현금흐름을 보이기까지 얼마나 걸리는가를 쉽게 보여줌 - 회수기간이 짧다고 투자수익이 보장되는 것은 아님 - 수익의 규모 또는 가치가 아니라 수익발생 시점만을 보여주는 한계 |
- 이 중 분석의 시작점이자 가장 중요한 것은 ROI임.
- 사실 ROI를 제외한 나머지 3개 항목은 ROI가 나오면, 그것을 응용하는 것임.
구분 |
설명 |
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ROI |
개념 |
프로젝트 비용을 프로젝트 성과나 효과와 비교 투자 수익 율 |
산식 |
누적순효과/총비용 |
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장점 |
-프로젝트의 경제적 관점을 정확히 보여줌 -이해하기 쉬운 개념 -투자여부를 결정할 수 있음 |
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단점 |
-투자에 따른 순이익만을 보여줌, 걸리는 시간을 알 수 없음 -ROI가 아무리 높더라도 비용이 너무 크면 리스크가 잠재해 있을 여지가 있음 -화폐가치하락 즉, 순현재가치를 고려하지 않음 |
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사용방법 |
ROI가 243%인 프로젝트는 $1를 투자 시에 $2.43의 순이익 얻음 |
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순 현재 가치 |
개념 |
NPV(Net Present Value) 초기 총 투자비에서 매년 투자회수액들을 현재 가치를 제외한 현재가치로의 수익 |
산식 |
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장점 |
프로젝트의 순효과를 보편적이고 정확하게 계산 |
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단점 |
ROI와 마찬가지로 비용이 너무 크면 리스크가 잠재되어있을 여지가 높음 회수기간이 길 경우, NPV효과의 상대적 우위는 리스크를 내포함 |
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사용방법 |
NPV > 0 : 투자채택, NPV < 0 : 투자기각 프로젝트의 규모가 비슷할때 NPV>0인것 중에서 가장 높은 것을 선택 |
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내부 수익률 |
개념 |
IRR(Internal Return Rate) NPV=0이 되는 할인율 |
산식 |
NPV =0 을 만족시킬때의 r값 |
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장점 |
예상 리스크를 감수했을때, 그만한 가치의 수익을 기대할 수 있는가를 빠르게 검토 |
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단점 |
투자금액이 회수되는 시기를 알 수 없음 |
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사용방법 |
IT 프로젝트에서의 일반적인 장애율은 50%~60%이며, IRR은 60%가 바람직 IRR > 시장요구수익율 : 투자채택 IRR < 시장요구수익율 : 투자기각 프로젝트 규모가 상이하여 NPV의 적용이 어려울때 IRR이 가장 높은 것을 선태 |
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회수 기간 |
개념 |
BEP(Breakeven Point) , PP(Payback Period)라고도 함 프로젝트의 시작점으로 부터 누적효과가 누적비용보다 커지는 시점까지의 기간 |
장점 |
초지 투자비용을 신속하게 만회할수 있는 방법을 찾는 기준이 될 수 있음 |
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단점 |
- 회수기간이 짧다고 투자 수익이 보장되지 않음 - 수익의 규모 또는 가치가 아닌 수익 발생 시점만 제공 |
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사용방법 |
프로젝트의 지연이나, 효과 발생이 늦는 경우 산정된 BEP가 늘어날 리스크 커짐 |
평가지표 |
내용 |
지표 |
수준/ 투자 지표 |
-IT 투자지표 그 자체 의미 평가 대상이 되는 정보시스템을 구축하기 위해 소요되는 총 투자비용 |
TCO(Total Costs Ownership) |
품질 지표 |
-정보시스템 자체의 품질지표와 정보시스템이 제공해주는 정보의 품질 |
-시스템 품질 지표: 정보저장용량, 처리속도, 시스템의 편리성, 유연성, 통합성 -정보품질지표: 정보의 정확성, 완전성, 적시성, 신뢰성, 간결성 |
이용 지표 |
-정보시스템의 활용도를 나타냄-접속횟수, 접속시간등의 이용지표와 사용자 만족도 |
의사결정활용도, 사용횟수, 사용시간, 산출물활용도 |
효과 지표 |
정보시스템을 사용하여 개인이나 기업의 업무성과 향상이 나타날 때 이를 측정할 수 있는 지표 평가지표중 가장 중요하고 복잡 관점에 따라서 개인효과지표와 전사적 효과지표로 구분 |
업무품질, 업무수행시간, 인당 생산성, 의사결정효율성, 순이익, ROA, IRR, 매출 증가율, 비용감소, 시장점유율 |
6. IT투자 평가 시 고려사항과 의미
가. 정보화 투자 평가 시 고려사항
- 정보화 투자에 대한 평가는 단순히 평가 대상에 대한 평가에 그치지 않고, 평가 결과를 누적 관리하여, 지식화함으로써 향후 추진 할 정보화 사업에 참고 함.
- 하나의 시스템에 대한 평가를 할 경우, 조직의 비전과 전략 등 핵심을 정확히 파악하고, IT와의 연계성을 잘 정의해야 함.
- 단순한 재무적 관점에서 벗어나, 조직의 역량을 강화 할 수 있는 다양한 관점에서의 성과를 측정하여, 성과에 대한 왜곡을 최대한 줄이는 노력이 필요함
나. 정보화 투자 평가의 의미
- 무분별한 정보화 사업 추진으로 인한 재정적 손실을 예방하여 효율적인 재정 지출 가능
- 정보화 투자에 대한 보다 객관적인 성과를 제시함으로써, 향후 추진 할 정보화 사업에 대한 적극적인 지원 필요
- 투자의 우선 순위를 이성적으로 판단함으로써 정보화 사업의 효과를 극대화 함