업무프로세스 수행을 지원 또는 수행 결과를 기록하는 정보시스템 ERP, BPM, CRM, SCM 등에 저장되어 있는 과거 업무수행 기록(정보시스템 로그)를 분석하여 업무수행결과에 대한 여러 가지 정보 및 지식을 추출해 내는 것을 목적으로 하는 활동 및 방법론으로, 실제 상황을 반영한 비즈니스 모델을 발견하고, 애니메이션 기능을 통해서 조직의 성과 관리 및 개선방향을 도출하는 일련의 분석 방법