업무 프로세스의 자동화, 통합, 최적화를 통해 업무 프로세스를 합리화, 효율화하고 이를 통해 기업의 가치를 높이는 기반 시스템.기업의 경쟁력 강화 및 실시간 기업을 위한 비즈니스 발생, 분석, 설계, 적용, 성과분석의 전 사이클을 효율적으로 처리하기 위한 관리기법기업 내외의 업무 프로세스를 가시화하고 업무규칙, 관련된 사람, 시스템을 프로세스에 맞게 실행시키고 통제하며, 전체 업무 프로세스를 효율적으로 관리하고 최적화 할 수 있도록 지원하는 시스템