컨텐츠 관리시스템(CMS)의 한 분야로서 기업 내/외부에서 발생되는 문서, 데이터, 이메일, 웹페이지 등의 다양한 컨텐츠를 단일 플랫폼과 저장소를 이용하여 효율적, 통합적으로 관리하는 솔루션전 산업군의 정보화(IT)가 이루어지면서 뛰어난 컨텐츠 보유와 적시적 활용이 비즈니스의 성패를 결정하는 요소로 부각