최종 사용자가 다차원 정보에 중간 매개자나 매개체 없이 정보에 직접 접근하여 대화식으로 정보를 분석하고 의사결정에 활용하는 과정. EDW 와 DM 의 데이터를 사용자의 요건에 따라 다각적으로 분석하고 활용할 수 있도록 지원하는 도구이며, 사용자가 도구를 이용하여 프로그래머의 지원 없이도 의사결정 및 분석업무에 필요한 정보를 스스로 얻을 수 있는 메타데이터